Появление маркетинга как определенной системы хозяйствования , метода решения производственно-рыночных проблем – это не что иное, как ответная реакция хозяйственной единицы на такие процессы в мире, как:

• усложнение проблемы производства и реализации товаров вследствие

стремительного расширения их ассортимента , быстрого обновления;

• небывалого ранее возрастания производственных возможностей;

• превышение спроса над предложением, т. е. наличие насыщенного товарами и услугами рынка;

• обострение конкуренции между товаропроизводителями на рынке;

• роста жизненного уровня населения и, соответственно, увеличение

спроса на продукты питания, одежду, мебель, машины и др. товары, в том числе длительного пользования;

• стремление предприятия к расширению рынков сбыта продукции и увеличению прибылей ;

• и т. п.

Маркетинг вызывает к себе интерес и используется большинством компаний за рубежом прежде всего потому ,что позволяет решать рыночные проблемы наиболее рациональным путем ,максимально использовать производителю свои возможности и возможности рынка для получения высоких прибылей, планировать свою деятельность с учетом предполагаемых тенденций его развития. Маркетинг впитал в себя последние достижения не только мировой практики, но и науки , начиная с информатики и кибернетики и завершая психологией, не говоря уже об использовании управленческих и экономических наук. Маркетинг явление сложное, многоплановое и динамичное. Этим объясняется невозможность в одном универсальном определении дать полную , адекватную его сущности, принципам и функциям характеристику маркетинга. Ныне выдвинуто уже около 2000 определений , каждое из которых рассматривает ту или иную сторону маркетинга, либо делает попытку его комплексной характеристики.

Термин '' маркетинг'' происходит от английского «market» (рынок) и в наиболее общем виде подразумевает деятельность в сфере рынка. Одно из наиболее кратких и точных определений маркетинга дал профессор маркетинга Северо-Западного университета США Ф. Котлер: ''Маркетинг- это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена ''. Для пояснения этого определения , равно как и для правильного понимания дальнейшего содержания дисциплины, рассмотрим следующие понятия: нужда, потребность, запрос, товар, обмен, сделка и рынок. Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд. Нужда определяется как чувство ощущаемой человеком нехватки чего- либо .Нужды человека многообразны и сложны : тут и физиологическая нужда в пище, одежде, тепле и безопасности, и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности, и личные нужды в знаниях и самовыражении. Они не формируются усилиями рекламных агенств, а исходят от природы человека. Нуждающийся человек либо займется поиском объекта, способного удовлетворить нужду, либо попытается заглушить ее. Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей. Потребность –это нужда , принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. На потребности людей влияет множество различных факторов: социально- экономические условия, особенно уровень развития производства, исторически сложившиеся привычки, условия жизни, быта и труда, национальные особенности; географические и климатические условия и т. п. Потребность можно удовлетворить различным путем – в этом и заключается ее отличие от нужды [пример- завтрак туземца и американца ]. Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Человек будет выбирать те товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей. Таким образом можно сказать, что запрос- это потребность, подкрепленная покупательской способностью. Однако запросы- показатель недостаточно надежный. Людям надоедают вещи, которые ныне в ходу, они ищут разнообразия.

Ведь товары это по сути дела, наборы свойств, и люди останавливают выбор на тех продуктах, которые обеспечивают им получение лучшего набора выгод за свои деньги.